Címke: 112

Kiváló helyzetfelismeréssel segített egy hallássérült asszonyon a miskolci segélyvonal munkatársa

Kiss Pál

Egy kivételes esetről számolt be a Rendőrség a közösségi oldalán. Szöveges üzenetben kért segítséget a 112-n egy hallássérült nő, mivel a párja bántalmazta őt. Takács Dávid, a Miskolci Hívásfogadó Központ munkatársa volt aznap szolgálatban, és azonnal érezte, az üzenet nem tréfa. Egy rövid SMS érkezett március 16-án este a 112-es segélyhívóra. Az üzenetben ennyi állt: „Hallássérült vagyok a párom megverte nekem”. – Nem ritka, hogy valaki SMS-ben kér segítséget, általában a hallássérültek, vagy akik nem tudnak telefonálni, mert a bántalmazó hallótávolságra van tőlük – magyarázza Takács Dávid. – De néha…

Tovább olvasom

Elképesztő hívások futnak be a 112-es segélyhívóra

Kiss Pál

Mikor kezdődik a mise? Mi a taxi telefonszáma? Van-e patkányméreg az almalében? Ilyen és ehhez hasonló kérdések gyakran futnak be a segélyhívó szolgálatra, az ilyen esetek azonban általában félreértések okozataként történnek meg. Talán nem túlzunk, ha kijelentjük, hogy a segélyhívó központ operátorának lennie az egyik legmegterhelőbb és legfelelősségteljesebb munkakör a világon. “Ügyfeleik” többnyire kétségbeesett, pánikhelyzetben lévő emberek, akik nem mindig adják át pontosan az információt az aktuális vészhelyzettel kapcsolatban, ezért a diszpécsernek nyugodtan, türelmesen és körültekintően kell a megfelelő kérdéseket feltennie, hogy a rendőrök, a mentők, és/vagy a tűzoltók segítségével…

Tovább olvasom

Ezért tudta az ötéves borsodi kislány, mit kell tennie, amikor mentőt hívott édesanyjához

Tóth Sándor

Az anyuka már egészen kis korukban megtanította kislányainak, hogy mit is tegyenek, ha valami baj történik otthon és ő nem tud cselekedni. A bükkábrányi kisgyermek pedig pontosan így is tett. Ötéves kislány hívta a mentőket ájult édesanyjához Bükkábrányban. A hangfelvételt hétfőn reggel tette közzé a rendőrség, amelyben hallani, ahogyan Elena elmondja az operátor kérdésére, hogy édesanyja rosszul van, a konyhában fekszik. A 112-es segélyhívó operátorán kívül beszélt a mentők munkatársával is. Meg tudta mondani lakcímét is, így gyorsan kiért a segítség. – Amikor reggel felébredtem, nem éreztem jól magam. Tíz…

Tovább olvasom

A kilencéves, rettentően becsületes kislány az internet új sztárja

Tóth Sándor

Talpra esetten és gyorsan feltalálta magát az új helyzetben és fel sem merült benne, hogy zsebre vágja a talált tárgyat. Egy kislány már kilencévesen sokkal becsületesebb, mint egynéhány felnőtt. Ugyanis a 112-es segélyhívónak jelentette be, hogy egy romániai Beszterce-Naszódi buszmegálló padján pénztárcát talált. A részletekről a Blikk.hu számolt be. – 112, milyen veszélyhelyzetben van? – Jó napot kívánok! Kérem, vegyék fel a kapcsolatot a rendőrséggel, mert megtaláltam egy hölgy pénztárcáját. Kinyitottam, hogy megnézzem, kié, és nem hagynám itt, hogy valaki más ellopja. – így kezdődik a telefonbeszélgetés, amit a romániai Különleges Távközlési Szolgálat…

Tovább olvasom

Ha tárcsázza a 112-es segélyhívót, automatikusan beazonosítják a hívás helyét

Csele Gizella

A 112-es segélyhívó operátorai mostantól azt is látják, honnan telefonál a bejelentő. Az újdonság Androidon és iOS-rendszerű készülékeken is működik. Új funkcióval bővült a 112-es segélyhívó vonal: egyes iOS és Android rendszerű okostelefonok a segélyhívás helyszínadatait automatikusan továbbítják a rendőrség központjába, így segítve a hívásfogadó operátort a segélykérés helyszínének gyorsabb és pontosabb meghatározásában – közölte a NISZ Zrt. és az Országos Rendőr-főkapitányság (ORFK). Magyarországon 2013-ban vezették be a 112-őt egységes európai segélyhívószámként, ami ingyenesen hívható mind vezetékes, mind mobiltelefonról bárhol az Európai Unióban. A 112 nem lépett a meglévő nemzeti segélyhívószámok…

Tovább olvasom