Idő kell, amíg megszokjuk, hogy a MIVÍZ jelenlegi formájában szerdától megszűnik létezni, ízlelgessük az új nevet és profilképet. Miskolc újra változáson esik át. Figyeljünk, a számlafizetésnél lehet, hogy több teendőnk lesz az egyszerű várakozásnál.
A társaság oldala és arculata is megváltozott a keddi napon, szerdán már ÉRV-re ébred(t)ünk. Több közleménnyel is szolgált a részben búcsúzó MIVÍZ Kft a közösségi médiában.
“Tisztelt Felhasználónk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2025. október. 1. napjával a MIVÍZ Kft. egyesül az ÉRV Zrt.-vel.
Az egyesülést követően elektronikus számlái a korábban megadott elektronikus levelezési címére kerülnek megküldésre. Az e-mail számla fizetési módjai: csoportos beszedési megbízás, egyedi banki átutalás, ingyenes bankkártyás fizetés.
Amennyiben kérdése merülne fel, keresse Ügyfélszolgálatunkat a +36 (48) 81-42-42-es telefonszámon, vagy az [email protected] e-mail címen. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére! Tisztelettel: MIVÍZ Kft” – írták még az elmúlt héten.
A hagyományos számlafizetésnél és a csoportos beszedési megbízás használata esetén is találkozhatunk egy-két felmerülő nehézséggel. “Az informatikai átállás során új számlázási rendszer kerül bevezetésre, melynek következtében a csoportos beszedési megbízáshoz használt partnerazonosító is megváltozik.
Társaságunk célja, hogy az átállás Ügyfeleink részére a lehető legkevesebb kellemetlenséggel járjon, ezért felvettük a kapcsolatot a számlavezető bankunkkal, hogy valamennyi érintett pénzintézet átvezesse saját rendszerében a régi partnerazonosítót az új rendszerben képződő azonosítóra. Azonban előfordulhat, hogy valamelyik külső pénzintézet elutasítja ezt a kérést. Ebben az esetben az érintett Ügyfeleinket tájékoztatjuk, és nekik majd új megbízást kell adniuk.
Ez azt jelenti, hogy Önnek csak abban az esetben van tennivalója, ha Társaságunktól erre vonatkozóan külön tájékoztatást kap.
Az átállás sajnos azzal is együtt jár, hogy átmenetileg folyamatainkat nem tudjuk az eddig megszokott módon kezelni. A régi rendszerben már nincs lehetőségünk a bank felé beszedési megbízást adni, mivel a folyószámlájáról leemelt összeget az új rendszer még nem tudja fogadni.
Fentiek miatt a jelenleg kézbesített vízdíjszámlát csekkes formátumban állítottuk ki. Ugyancsak így kerül majd kézbesítésre a még régi rendszerből kibocsátott, 2025. szeptember 30-ai elszámolási dátummal készült záró számla is.
Kérjük, hogy a fent említett mindkét számla ellenértékét a csatolt készpénzátutalási megbízással szíveskedjen kiegyenlíteni. Természetesen lehetősége van egyedi átutalással, vagy esetlegesen ügyfélszolgálati irodánkban készpénzzel történő teljesítésre is.
Tájékoztatjuk, hogy folyószámlájáról történő utólagos levonásra nincs lehetőség!
A 2025. október elsejétől kezdődő elszámolási időszakra vonatkozó számla kiállítására már az új rendszerben kerül sor, melynek beszedése tervezetten ismét folyószámlájáról fog megtörténni” – írta (még) a MIVÍZ.
Íme a megváltozott külső:
Ha szeretne tájékozott és jól értesült lenni, de messzire elkerülné a propagandát, iratkozzon fel hírlevelünkre! Amennyiben szívesen lenne a támogatónk, kattintson ide és csatlakozzon adománygyűjtésünkhöz!
