Cégvezetőként természetes, hogy nem elégedsz meg az egy helyben való toporgással, hanem folyton azon agyalsz, hogyan fejlődhetne tovább a vállalkozásod.
Az innováció egy fontos lépése lehet a MiniCRM bevezetése a munkafolyamatok optimalizálására, de elképzelhető, hogy a kollégák között nem arat osztatlan sikert az új rendszer használata. Biztosan lesznek majd, akik megpróbálnak ellene érvelni, ezért adunk pár tippet, amivel meggyőzheted őket.
“Mi lesz a mindenki által jól ismert módszerekkel? Egy teljesen új rendszer mindent csak megbonyolít!”
Való igaz, hogy akik évek óta dolgoznak már Excel-táblázatokkal, post-it cetlikkel, kör-e-mailekkel és egyéb elavult módszerekkel, azoknál kialakult egyfajta rutin, egy új szoftver bevezetése pedig azt jelenti számukra, hogy ki kell lépniük a komfortzónájukból, amit nem szeretnének.
Ez esetben világíts rá arra, hogy bár minden kezdet tartogat kihívásokat, ugyanakkor amint megtanulják a program kezelését – és ez egyáltalán nem lesz olyan hosszú idő, mint elsőre gondolják –, majd ők is rájönnek, hogy mennyivel gördülékenyebben haladhat minden.
Vége a sok szóbeli egyeztetésnek, házon belüli telefonálásnak, hisz egyetlen rendszerben látható lesz minden feladat, határidőkkel, felelősökkel, aktuális státuszokkal együtt.
“Sokkal több idő megy majd el az adminisztrációra”
Ha lesz egy új rendszer, amibe minden adatot fel kell vinni, az plusz munkával jár – biztosan megfogalmazódnak ilyen gondolatok a munkatársaid fejében. Viszont magyarázd el nekik, hogy ennek pontosan az ellenkezője fog majd történni.
Hiszen ami egyszer bekerül a szoftverbe, az attól kezdve mindig ott lesz, és mindenki elérheti, sőt a módosítások is azonnal megjelennek az összes felhasználónál. Ráadásul az automatizmusok által sok manuális adatbevitelt el is lehet kerülni, pl. az űrlapokat kitöltők adatai azonnal megjelennek a rendszerben.
“Biztosan nagyon bonyolult lesz, én ezzel nem fogok boldogulni”
Azoknak a kollégáknak a fejében, akik még sosem láttak CRM-rendszert, ez a szoftver úgy jelenik meg, mint egy programkódokkal teli, érthetetlen adathalmaz, amiben ember legyen a talpán, aki eligazodik. Főként érvényes ez az idősebb munkavállalókra, akik esetleg még az Office használatát is nehézkesen tanulták meg.
Ám nyugtasd meg őket, hogy a MiniCRM kezelése egyáltalán nem nehéz, hiszen egyrészt magyar nyelven is elérhető, másrészt modulokból épül fel, és mindenkinek elég csak azokkal a modulokkal dolgoznia, amelyek a feladataihoz kapcsolódnak.
A cég ráadásul teljes körű bevezetési támogatást is biztosít az új ügyfeleknek, melynek során szakértők segítenek az adott cég sajátosságaira szabni a rendszert, és megmutatják, mi hogyan működik.
Mindehhez díjmentes képzéseket is biztosítanak, így gondoskodva arról, hogy tényleg mindenki hamar kiismerje magát a program kezelőfelületén, és rövid idő elteltével otthonosan navigáljon a különféle menüpontok között.
Fizetett tartalom.
